Политика за поверителност
Последна актуализация: 1.11.2025 г.
Настоящата Политика за поверителност описва как Pet Deal („ние“, „нашият онлайн магазин“) събира, използва и защитава личните данни на своите клиенти при използването на уебсайта www.pet-deal.eu .
Ние уважаваме Вашето право на лична неприкосновеност и се ангажираме да спазваме всички изисквания на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и действащото законодателство на Република България.
1. Каква информация събираме
Ние събираме лични данни само когато е необходимо, като например при:
-
регистрация или създаване на клиентски профил;
-
поръчка на продукти от нашия онлайн магазин;
-
запитване през контактна форма;
-
абонамент за новини, промоции и оферти.
Събираната информация може да включва:
-
име и фамилия;
-
адрес за доставка и фактуриране;
-
телефонен номер и имейл адрес;
-
информация за плащания (само ако е необходимо за обработката на поръчката);
-
друга информация, предоставена доброволно от Вас (например за Вашия домашен любимец, за персонализирани препоръки).
2. Как използваме Вашите данни
Събраната информация се използва за следните цели:
-
обработка и изпращане на поръчки;
-
издаване на фактури и документи за покупка;
-
комуникация с Вас относно статус на поръчки или заявки;
-
изпращане на промоционални имейли (само след дадено съгласие);
-
подобряване на потребителското изживяване и предлаганите услуги.
3. Разкриване на информация на трети страни
Вашите лични данни не се продават, споделят или предоставят на трети лица, освен в следните случаи:
-
Куриерски фирми (например Еконт, Спиди и др.) – само за целите на доставката;
-
Платежни оператори (напр. Stripe, PayPal, ePay) – при онлайн плащане;
-
Счетоводни и юридически услуги – само когато това е законово необходимо.
Всички наши партньори са длъжни да спазват същите стандарти за защита на личните данни.
4. Съхранение и защита на данните
Вашите лични данни се съхраняват на защитени сървъри, до които имат достъп само упълномощени лица.
Използваме технически и организационни мерки за защита срещу неоторизиран достъп, злоупотреба, загуба или унищожаване на информацията.
Данните се съхраняват за срок, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани, освен ако законът не изисква по-дълъг период (например за счетоводни цели).
5. Бисквитки (Cookies)
Нашият уебсайт използва „бисквитки“, за да подобри функционалността и навигацията.
Те ни помагат да:
-
запомним Вашите предпочитания;
-
анализираме трафика и поведението на посетителите;
-
показваме персонализирани оферти.
Можете да промените настройките на Вашия браузър и да изключите „бисквитките“ по всяко време, но това може да повлияе на някои функции на сайта.
6. Вашите права
Съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR), Вие имате право да:
-
поискате достъп до Вашите лични данни;
-
поискате корекция или изтриване на данни („правото да бъдете забравени“);
-
оттеглите съгласието си за обработка на данни;
-
подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), ако считате, че Вашите права са нарушени.
7. Промени в политиката
Ние си запазваме правото да актуализираме тази Политика за поверителност, когато е необходимо. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница с актуализирана дата.
8. Контакт с нас
Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност или желаете да упражните своите права, свържете се с нас на:
📧 Имейл: Имейл: petdealeu@gmail.com
📞 Телефон: +359897837508
📍 Адрес: гр.Пловдив
